全球零售巨頭沃爾瑪在經(jīng)營(yíng)范圍的調(diào)整中,正式新增了“增值電信業(yè)務(wù)”及“第一類增值電信業(yè)務(wù)”等項(xiàng)目。這一舉措不僅標(biāo)志著沃爾瑪在數(shù)字化與零售融合的戰(zhàn)略上邁出了重要一步,也引發(fā)了業(yè)界對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的廣泛關(guān)注。
第一類增值電信業(yè)務(wù)通常包括互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)以及互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)(ISP)等基礎(chǔ)通信服務(wù)。沃爾瑪此次經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展至該領(lǐng)域,可能預(yù)示著其正從單純的商品銷售平臺(tái),向集零售、物流、數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施于一體的綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。在電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、消費(fèi)者行為日趨數(shù)字化的背景下,沃爾瑪此舉或旨在通過(guò)強(qiáng)化自身的技術(shù)與服務(wù)能力,構(gòu)建更完善的零售生態(tài)系統(tǒng)。
分析人士指出,沃爾瑪新增電信業(yè)務(wù)可能與其近年來(lái)的全渠道零售戰(zhàn)略密切相關(guān)。隨著線上線下融合的加速,沃爾瑪需要更穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)支持來(lái)優(yōu)化其電商平臺(tái)、供應(yīng)鏈管理及客戶服務(wù)體驗(yàn)。例如,通過(guò)自建或合作開展互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù),沃爾瑪可以更好地處理海量用戶數(shù)據(jù),提升倉(cāng)儲(chǔ)物流的智能化水平;而內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的部署,則有助于加快在線購(gòu)物頁(yè)面的加載速度,改善消費(fèi)者在移動(dòng)端或網(wǎng)站端的購(gòu)物體驗(yàn)。
這一調(diào)整也可能為沃爾瑪在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域開辟新空間。隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)在零售行業(yè)的應(yīng)用深化,電信服務(wù)成為連接商品、用戶與場(chǎng)景的關(guān)鍵紐帶。沃爾瑪或可借助增值電信業(yè)務(wù),探索智慧門店、無(wú)人配送、數(shù)字支付等前沿服務(wù),進(jìn)一步鞏固其在全球零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
值得注意的是,增值電信業(yè)務(wù)在中國(guó)的監(jiān)管體系下需取得相應(yīng)許可證,沃爾瑪若在中國(guó)市場(chǎng)推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù),還需符合本地法規(guī)要求。但從全球視角看,此次經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展反映了沃爾瑪應(yīng)對(duì)數(shù)字化浪潮的積極姿態(tài),也凸顯了傳統(tǒng)零售企業(yè)通過(guò)技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢(shì)。
總而言之,沃爾瑪新增第一類增值電信業(yè)務(wù),不僅是其經(jīng)營(yíng)范圍的一次簡(jiǎn)單擴(kuò)充,更是其在零售行業(yè)變革中主動(dòng)求變、深化全渠道布局的戰(zhàn)略體現(xiàn)。隨著技術(shù)與零售的進(jìn)一步融合,沃爾瑪或?qū)⒔柚@一新業(yè)務(wù)板塊,為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷、智能的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)重塑零售行業(yè)的服務(wù)邊界與價(jià)值鏈條。